Datenschutzerklärung Bentral

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie das Unternehmen INTERSPLET d.o.o. (nachfolgend „Bentral“, „wir“, „uns“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt.

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist:

• Unternehmen: INTERSPLET d.o.o.
• Adresse: Slance 8, 3221 Teharje, Slowenien
• Handelsregisternummer: 3431894000
• Steuernummer (USt-IdNr.): SI82781591
• E-Mail-Adresse für Datenschutzfragen: [email protected]

2. Rolle von Bentral bei der Datenverarbeitung

Bentral nimmt je nach Art der Verarbeitung zwei verschiedene Rollen ein:

1. Als Verantwortlicher: Für Daten unserer Nutzer (Kunden), Abonnements, unser eigenes Marketing, den Kundensupport und die Systemsicherheit.
2. Als Auftragsverarbeiter: Für Gäste- und Reservierungsdaten, die unsere Nutzer (Beherbergungsbetriebe) in das Bentral-System eingeben oder übertragen. In diesem Fall ist unser Nutzer der Verantwortliche für die Daten, und wir verarbeiten diese ausschließlich nach seinen Weisungen.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

3.1 Daten der Nutzer von Bentral (Verantwortliche für Beherbergungsbetriebe)

Wir erheben die Daten, die wir zur Erbringung der Dienstleistung benötigen:

• Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Daten zum Unternehmen bzw. zur Beherbergungseinrichtung.
• Abonnement- und Zahlungsdaten.
• Kommunikation mit unserem Support-Team.
• Technische Daten (IP-Adresse, Zugriffsprotokolle).

3.2 Gästedaten (als Auftragsverarbeiter)

Im Auftrag unserer Nutzer verarbeiten wir Daten ihrer Gäste:

• Grunddaten: Vorname, Nachname, Staatsangehörigkeit und Geschlecht.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse, Geburtsort und Geburtsdatum, sofern angegeben.
• Reservierungsdaten: An- und Abreisedatum, Anzahl der Personen (Erwachsene, Kinder und Haustiere), Reservierungsstatus und reservierte Leistungen.
• Anmeldedaten (eTurizem/AJPES, eVisitor): Geburtsdatum, Art und Nummer des persönlichen Dokuments sowie Ausstellungsland, sofern der Nutzer das Anmeldemodul verwendet.
• Kommunikation: Nachrichten zwischen dem Gast und dem Beherbergungsbetrieb.
• Rechnungen: Name des Partners bzw. Empfängers, Vorname und Nachname, Land; im Falle eines Unternehmens außerdem Adresse, Postleitzahl, Land und Steuernummer sowie die Information, ob eine Umsatzsteuerpflicht besteht.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art der Verarbeitung	Zweck	Rechtsgrundlage
Benutzerkonto	Bereitstellung des PMS-Dienstes	Vertragserfüllung
Abrechnung der Dienstleistungen	Ausstellung von Abonnementrechnungen	Vertrag + gesetzliche Verpflichtung
Kundensupport	Behebung technischer Probleme	Berechtigtes Interesse / Vertrag
Systemsicherheit	Verhinderung von Missbrauch und unbefugtem Zugriff	Berechtigtes Interesse
Gästedaten	Erbringung der Dienstleistung für den Nutzer	Vertrag mit dem Nutzer (Bentral als Auftragsverarbeiter)

5. Empfänger personenbezogener Daten

Wir verkaufen keine Daten. Zur Erbringung der Dienstleistung arbeiten wir mit geprüften Anbietern (Unterauftragsverarbeitern) zusammen:

Anbieter	Dienstleistung / Zweck	Standort
AWS	Hosting der Anwendung und Datenbank	EU
AWS SES	Versand von System-E-Mail-Benachrichtigungen	EU / USA
Domenca	SMTP-E-Mail-Nachrichten	Slowenien (EU)
Telekom Slovenije	SMS-Benachrichtigungen	Slowenien (EU)
Clickatell	SMS-Benachrichtigungen	Global
Stripe	Verarbeitung von Onlinezahlungen	EU / USA
Adyen	Verarbeitung von Onlinezahlungen	EU
Braintree	Verarbeitung von Onlinezahlungen	USA
Booking	Buchungskanal (OTA)	Global
Expedia	Buchungskanal (OTA)	Global
Airbnb	Buchungskanal (OTA)	Global
Agoda	Buchungskanal (OTA)	Global
Hostelworld	Buchungskanal (OTA)	EU
MountVacation	Buchungskanal (OTA)	Global
Vrbo	Buchungskanal (OTA)	Global
Feratel	Buchungskanal (OTA)	EU
GlampingHub	Buchungskanal (OTA)	Global
Pitchup	Buchungskanal (OTA)	Global
TripAdvisor	Buchungskanal (OTA)	Global
TUIvillas	Buchungskanal (OTA)	EU / Global
Najem-Koce.Si	Buchungskanal (OTA)	Slowenien
JABOOK	Buchungskanal (OTA)	Slowenien
Experience Slovenia	Buchungskanal (OTA)	Slowenien
Microgramm	Kassensystem	Slowenien
POS Elektronček	Kassensystem	Slowenien
eBlagajna	Kassensystem	Slowenien
Ringo	Elektronische Schlösser	Slowenien
EasyPin	Elektronische Schlösser	Slowenien

Alle Unterauftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Daten gemäß der DSGVO zu schützen.

6. Datenübermittlungen außerhalb des EWR

Wenn wir Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, geschieht dies auf Grundlage geeigneter Sicherheitsvorkehrungen, beispielsweise der Standardvertragsklauseln oder des EU-US-Datenschutzrahmens.

7. Aufbewahrungsdauer

• Nutzerdaten: Wir speichern sie während der gesamten Dauer des Abonnementverhältnisses und 5 Jahre nach dessen Beendigung, aufgrund von Verjährungsfristen und gesetzlichen Anforderungen.
• Gästedaten: Wir speichern sie so lange, wie es der Verantwortliche (der Beherbergungsbetrieb) festlegt bzw. wie es für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist.

8. Datensicherheit

Wir verwenden moderne technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten, einschließlich der Verschlüsselung von Übertragungen (TLS), der Einschränkung des Zugriffs von Mitarbeitern und regelmäßiger Sicherheitskopien.

9. Rechte der betroffenen Personen

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie das Recht auf:

• Zugang zu Ihren Daten und Erhalt einer Kopie.
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung (Recht auf Vergessenwerden), soweit zulässig.
• Einschränkung der Verarbeitung.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung.
• Datenübertragbarkeit.

Anfragen richten Sie bitte an [email protected]. Wenn Sie Gast bei einem unserer Nutzer sind, wenden Sie sich bitte zunächst direkt an den Beherbergungsbetrieb (den Verantwortlichen).

10. Cookie-Richtlinie

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website in Ihrem Browser gespeichert werden. Wir verwenden sie, um den Betrieb der Website zu gewährleisten, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und Besuche zu analysieren.

10.1 Liste der Cookies

Name	Anbieter	Zweck	Dauer	Kategorie
PHPSESSID	Bentral	Gewährleistung der Anwendungsfunktion (Anmeldung)	Sitzung	Erforderlich
cc_cookie	Bentral	Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl	1 Jahr	Erforderlich
_ga, _ga_ID	Google Analytics	Analyse der Websitebesuche	Bis zu 2 Jahre	Analytisch
_fbp	Meta (Facebook)	Werbung und Analyse der Werbeleistung	3 Monate	Werbung

10.2 Verwaltung von Cookies

Erforderliche Cookies werden automatisch geladen, da sie für den Betrieb der Website notwendig sind. Für analytische und Werbe-Cookies benötigen wir Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser oder über das Einwilligungstool auf unserer Website ändern.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden, können Sie eine Beschwerde beim Informationsbeauftragten der Republik Slowenien (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, E-Mail: [email protected]) einreichen.

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Gültigkeit: Diese Vereinbarung tritt am 21. September 2026 in Kraft und gilt für alle aktiven Nutzer des Dienstes Bentral.